Avis clients & expérience opérationnelle
Vos avis clients savent déjà quoi améliorer.
Centralisez vos retours, détectez les problèmes qui se répètent et transformez-les en actions concrètes pour vos équipes.
Essai 14 jours sans carte bancaire · import de vos exports CSV (Google, Tripadvisor, Booking…) · voir les tarifs
Bénéfices
Tous vos avis, au même endroit.
Exports Google, Tripadvisor, Booking, Facebook… importés en CSV, dédoublonnés et rattachés au bon établissement. Connexion directe à Google Business Profile en préparation.
Repérez les signaux qui émergent.
Les thèmes qui progressent par site et par période, avec les avis qui le prouvent.
Passez du constat à l'action.
Un responsable, une échéance, un objectif mesurable : chaque problème devient un plan suivi.
Mesurez l'évolution après vos actions.
Avant/après sur la note et la fréquence du thème, présentés comme une évolution observée.
Du bruit des avis à des décisions simples
- 1
Signal
« Attente au comptoir » progresse dans 3 établissements.
- 2
Preuves
Les avis récents qui en parlent, les sites touchés, depuis quand.
- 3
Action
Ouvrir une seconde caisse de 12 h à 14 h pendant deux semaines.
- 4
Mesure
La fréquence du thème avant et après la période d'action, sans conclure trop vite.
Exemple tiré de la démonstration « Maison Moka » (enseigne fictive).
Conçu pour
- Restaurants
- Hôtels
- Commerces
- Services
- Santé
- Franchises
- Multi-sites
Vos équipes gardent la décision.
Reviewelis montre les preuves, explique la priorité et distingue les observations des hypothèses.
- Avis d'origine jamais modifiés
- Auteurs pseudonymisés à l'import
- Accès par site vérifiés côté serveur
- Aucune publication automatique
- Journal d'audit des actions sensibles
Commencez avec un simple export CSV.
Sans carte bancaire. Vos premiers indicateurs en quelques minutes.
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